Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазины Farlows и FarlowsDistribution, расположенные на доменах farlows.ru и farlowsdistribution.ru соответственно, могут получить о Пользователе во время использования сайтов Интернет-магазинов, программ и продуктов Интернет-магазинов.

Какую информацию мы собираем?

Мы сохраняем идентифицируемую информацию, поступающую от пользователей, разными способами, включая данные, предоставляемые при регистрации на сайте, при участии в акциях и других взаимодействиях с сайтом. Такие данные могут включать: имя, фамилию, отчество, номера телефонов, адрес электронной почты, а также адрес для доставки товара. В момент сбора информации мы уведомляем Пользователя, при каких обстоятельствах его данные могут быть сохранены нами до момента их удаления из наших баз. По требованию Пользователя информация в любой момент может быть удалена. 

Информация о посетителях сайта (IP-адрес, имя домена, тип браузера и операционная система, дата и время посещения и т. п.) собирается и сохраняется в целях ведения статистики посещений. Эта информация является общедоступной, таким образом, Интернет-магазины не несут ответственности за ее разглашение.

Что мы делаем с полученной информацией?

Полученные данные могут быть использованы: для информирования пользователей о заказах; для рассылки новостей и информации об акциях, новинках и услугах Интернет-магазинов; для лучшего понимания потребностей покупателей и улучшения качества обслуживания.

Согласие на получение рассылок от Интернет-магазинов является добровольным. В любое время Пользователь может изменить свой выбор или отказаться от дальнейшего получения информации.

Как отказаться от получения информации или внести в неё изменения?

Мы посылаем Пользователям электронные и текстовые сообщения только в том случае, если они дают на это свое согласие. Пользователь может отказаться от подписки на электронные сообщения в один клик – для этого нужно перейти по ссылке в конце письма.

При возникновении затруднений при изменении или аннулировании персональных данных, Пользователь может обратиться по телефону службы поддержки клиентов Интернет-магазинов 8-800-775-85-88 (бесплатный звонок по РФ) или электронной почте shop@farlows.ru.

Спорные вопросы

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайтов Интернет-магазинов и Администрацией сайтов, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайтов применяется действующее законодательство Российской Федерации.